HÄUFIGE FRAGEN
1. Das neue MARIONNAUD PRIVILEGE Programm ist in Kraft, was passiert mit meinem noch laufenden CLUB PRIVÉ Abonnement?
Unser CLUB PRIVÉ Treueprogramm entwickelt sich weiter und bietet Ihnen ab 17. März mit unserem neuen PRIVILEGE-Treueprogramm noch mehr Vorteile. Sie sammeln nun bei jedem Einkauf Punkte.
1 € Einkaufswert = 1 Punkt | 150 Punkte = 7,50 € Treuescheck.
Wenn Sie eine bestimmte Anzahl an Punkten gesammelt haben, erreichen sie eine höhere Mitgliedsstufe und genießen 12 Monate lang Zugang zu noch mehr Vorteilen.
Die Umstellung von Club Privé zu PRIVILEGE erfolgt automatisch und ist für Sie kostenlos. Je nach Ihrem Einkaufswert der letzten 12 Monate erhalten Sie direkt den Status PRIVILEGE, PRIVILEGE VIP oder PRIVILEGE DIAMOND.
Außerdem bleibt Ihr CLUB PRIVÉ Abonnement bis zum Ablaufdatum gültig und ermöglicht es Ihnen zusätzlich die exklusiven Vorteile aus diesem Programm weiterhin zu nutzen. Dazu gehören insbesondere der Zugang zu Mitgliederpreisen sowie Dienstleistungen wie Hautdiagnostik oder Make-up Services.
Ihr vorhandenes Cashback Guthaben wird automatisch zu Treueschecks beziehungswiese Treuepunkte umgewandelt.
Am Ende der Vertragslaufzeit wird das Abonnement nicht verlängert, Sie sind dann automatisch im kostenlosen Privilege Programm integriert.
2. Bis zu welchem Datum kann ich die Vorteile des CLUB PRIVÉ genießen?
Sie erhalten bis zum Ablauf Ihres Abonnements weiterhin Ihre CLUB PRIVÉ Vorteile, wie zB Mitgliederpreise auf ausgewählte Produkte. Das Ende Ihrer Club Privé Mitgliedschaft finden Sie in Ihrem Kunden-Account.
Das Cashback-System wird umgestellt und Sie erhalten nun Treuepunkte für jeden Einkauf:
1 € Einkaufswert = 1 Treuepunkt
150 Punkte = 1 Treuescheck im Wert von 7,50 €
Ihr vorhandenes Cashback-Guthaben wird automatisch zu Treueschecks beziehungswiese Treuepunkte umgewandelt.
3. Was passiert mit meinem CLUB PRIVÉ Cashback im neuen MARIONNAUD PRIVILEGE Programm?
Ihr ungenutztes Cashback Guthaben nach dem 17. März 2026 wird behalten und in einen Treuescheck umgewandelt.
Wenn der Betrag unter 7,50 € liegt wird Ihnen der Betrag in gleichwertige Punkte umgerechnet.
Mit der Einführung von MARIONNAUD PRIVILEGE entspricht Ihr 5Euro-Cashback nun 100 Punkten.
4. Was ist das MARIONNAUD PRIVILEGE-Programm und wie kann ich davon profitieren?
MARIONNAUD PRIVILEGE ist das neue Treueprogramm von MARIONNAUD und ersetzt CLUB PRIVÉ. Sie können kostenlos Mitglied werden, entweder direkt online auf marionnaud.at oder in Ihrer Filiale.
Wenn Sie bereits Mitglied sind, werden Sie automatisch ins PRIVILEGE-Programm übernommen und entsprechend Ihrer Einkäufe der letzten 12 Monate als Privilege, Privilege VIP oder Privilege DIAMOND eingestuft, ohne dass Sie etwas tun müssen.
Sie sammeln für Ihre Einkäufe nun Treuepunkte. Je nach Höhe dieser Treuepunkte nutzen Sie für 12 Monate einen der Programmstatus: PRIVILEGE, PRIVILEGE VIP, PRIVILEGE DIAMOND mit speziellen Vorteilen pro Status.
1 € Einkaufswert = 1 Treuepunkt
150 Punkte = 1 Treuescheck im Wert von 7,50 €
Ihr Treuescheck ist 1 Jahr gültig und kann als Zahlungsmittel bei Ihrem Einkauf in der Filiale, auf marionnaud.at oder in der Marionnaud App eingelöst werden.
Außerdem profitieren Sie als Privilege-Member von exklusiven Angeboten, einer Geburtstagsüberraschung und kostenlose Standardlieferung für VIP und DIAMONDs.
5. Wie funktioniert der MARIONNAUD PRIVILEGE Treuescheck?
Treuepunktesammeln:
1 € Einkaufswert = 1 Punkt
150 Punkte = 7,50 € Treuescheck
Sie sammeln bei jedem Einkauf Treuepunkte. Sobald Sie 150 Treuepunkte gesammelt haben, erhalten sie einen € 7,50 Treuescheck. Dieser ist 1 Jahr gültig und kann wie Bargeld eingelöst werden – jedoch nicht bei Kauf einer Geschenk- oder E-Geschenkkarte.
Sie finden Ihre Treuepunkte und Treuescheck in Ihrem Kunden-Account auf marionnaud.at oder in der Marionnaud App.
6. Wo kann ich meinen Kundenstatus einsehen?
Wenn Ihre Treuekartennummer in Ihrem Kunden-Account registriert ist, können Sie sich einloggen, um alle Informationen zu Ihrem Kundenkonto, wie z. B. die Anzahl Ihrer Treuepunkte, abzurufen.
So geht’s:
- Melden Sie sich bei „Mein Konto“ an.
- Klicken Sie auf „Mein Treueprogramm“, dort finden Sie:
- Ihre Kundenkartennummer
- Ihren PRIVILEGE-Status
- Die Höhe Ihres Treueschecks sowie das Gültigkeitsdatum
Laden Sie die Marionnaud App auf Ihr Handy herunter – so haben Sie Ihre Treuekarte immer dabei und können alle Informationen in Echtzeit abrufen.
Falls Sie kein Online-Kundenkonto oder keine App nutzen, können Sie in Ihrer Filiale die Details erfragen – z. B. bei einem der Beauty Advisors (Punktestand, Treuescheck usw.) – oder den Kundenservice von Marionnaud kontaktieren.
7. Werden alle Lieferungen über das MARIONNAUD PRIVILÈGE-Programm angeboten?
Als Mitglied des MARIONNAUD PRIVILÈGE-Programms profitieren Sie ab einem Bestellwert von 60 € auf Marionnaud.at vom kostenlosen Standardversand.
Wenn Sie PRIVILEGE VIP oder PRIVILEGE DIAMOND sind, wird der Standardversand ohne Mindestbestellwert angeboten.
Weitere Informationen zu den Liefermethoden finden Sie unter:
https://www.marionnaud.at/versand
8. Mein Geburtstag naht. Werde ich ein Angebot erhalten?
Wenn Sie eine gültige E-Mail-Adresse angegeben und zugestimmt haben Mitteilungen von Marionnaud zu erhalten, überraschen wir Sie an Ihrem Geburtstag mit einem speziellen Angebot.
Falls nötig, können Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Kommunikationspräferenzen jederzeit in Ihrem Kunden-Account aktualisieren: https://www.marionnaud.at/my-account/newsletter.